Algengar spurningar

Algengar spurningar

Algengar spurningar

Almennar algengar spurningar

Hvernig á að skrá og skoða verð?

LightCh8in selur ekki beint til endanotenda, þú þarft að skrá þig inn á meðlimareikninginn þinn til að sjá verð.Til að skrá þig sem meðlim þarftu að:

  1. Fylltu út stutta umsókn með upplýsingum um fyrirtækið þitt.
  2. Hladdu upp fylgiskjölum (viðskiptaleyfi og endursöluleyfi) og sendu það síðan á vefsíðu okkar.Við munum fara yfir og samþykkja umsókn þína innan 24 klukkustunda eftir að hún hefur verið send inn.
Hvernig á að leggja inn pöntun?

1) Skráðu þig og skráðu þig inn á reikninginn þinn.

2) Bættu hlutunum sem þú vilt kaupa í innkaupakörfuna þína.

3) Ljúktu við greiðsluferlið.

4) Kerfi mun láta þig vita þegar pöntunin þín er send og gefur upp rakningarnúmer.

Hvernig á að borga?

Við tökum við PayPal og kreditkortagreiðslum.

Hvernig á að sjá verð?

LightCh8in selur ekki til endanotenda beint.Verktakar þurfa að skrá sig inn á meðlimareikning sinn á www.lightch8in.com til að skoða verð.

Samstarf og afsláttur:

Hvar get ég fengið afslátt?

Búðu til LightChain reikning og skráðu þig inn til að fá sérstaka afslætti og tilboð og fá ÓKEYPIS sendingu á öllum pöntunum yfir $500 og $10 fasta sendingu á öllum pöntunum undir $500, aðeins í boði fyrir meðlimi.

Hvernig á að nota afslátt/miða við pöntun?

Sláðu inn afsláttarmiðakóðann þinn fyrir brottför til að fá afsláttinn þinn.

Af hverju get ég ekki séð verð?

Til að þjóna viðskiptavinum okkar sem best, viðhalda samkeppnishæfu verðlagi og bjóða bestu tilboðin og ívilnanir til meðlima okkar, deilum við ekki verðlagningu okkar með almenningi, vinsamlegast búðu til reikning og skráðu þig inn til að skoða verðlagninguna þína.

Þú getur farið á hlekkinn búa til reikning á vefsíðu okkar og fyllt út umbeðnar upplýsingar.Þú munt fá innskráningarupplýsingar fyrir reikninginn þinn og meðlimaverð þegar beiðni þín hefur verið móttekin og afgreidd.

Sending og innkaup

Hvernig get ég fengið ókeypis sendingu?

Við bjóðum upp á ókeypis sendingu til meðlima okkar á öllum pöntunum yfir $500 og $10 fasta sendingu fyrir pantanir undir $500.

Get ég beðið um flýtiflutning fyrir pöntunina mína?

Þegar þú leggur inn pöntun geturðu valið um afslætti UPS Express flýtisendingarmöguleika okkar við greiðslu.

Hversu langan tíma mun pöntunin mín taka?

Allar vörur á lager sem pantaðar eru fyrir 3:30 EST verða sendar sama dag.Pantanir verða sendar frá einum af dreifingaraðilum okkar um allt land og ættu að berast eftir 1-3 daga eftir staðsetningu þinni

Hvaða stað mun pöntunin mín senda frá?

Pantanir verða sendar frá næsta vöruhúsi, allt eftir tiltækum birgðum seljanda.

Hvað er frestunartími þinn fyrir pöntunina mína í dag?

Pantanir 3:30 EST verða sendar samdægurs1-3 daga eftir framboði

Pöntun mín hefur verið afgreidd en ég vil bæta við vöru.

Ef pöntunin hefur ekki verið afgreidd geturðu breytt eða bætt vörum við pöntunina þína.Þú munt fá tölvupóst sem lætur þig vita þegar pöntun hefur verið afgreidd.

Mig vantar hlut úr pöntuninni minni;hvernig getum við leyst þetta?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Hvar finn ég mælinguna mína?

Þú munt fá tölvupóst með rakningarupplýsingum sem láta þig vita þegar pöntun hefur verið afgreidd.

Ég fékk bara hálfa pöntunina mína, mig vantar ennþá dót.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Hvenær verður þessi hlutur fáanlegur?

Birgðir eru uppfærðar daglega og skráðar fyrir hvern hlut á vefsíðu okkar.

Hver er lúkkið sem þú átt á lager?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Hvernig get ég pantað litahitastig sem þú ert ekki með?

Allir tiltækir litahitavalkostir eru skráðir fyrir hvern hlut á vefsíðu okkar.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Hverjar eru upplýsingarnar um þetta atriði?

Smelltu á forskriftarflipann sem er í vörulýsingunni á vefsíðu okkar til að annað hvort skoða eða hlaða niður forskriftarblaðinu.

Hversu lengi verður hluturinn minn í bakpöntun?

Áætlaðar afhendingardagsetningar fyrir bakpöntun verða skráðar á birgðaupplýsingunum fyrir hvern hlut á vefsíðunni.

Afslátturinn minn var ekki notaður.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Ég vil hætta við bakpöntunina hvernig get ég fengið endurgreiðslu?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Hver er staðan á pöntuninni minni?

Vinsamlegast athugaðu pöntunarstaðfestingarpóstinn þinn fyrir rakningarupplýsingar.

Algengar spurningar viðskiptavina

Hvar get ég fundið vöruskjöl eins og handbækur?

Vinsamlegast hafðu samband við okkur til að fá PDF skjölin, við munum takast á við það fyrr og hraðar:

Mailing us: info@lightch8in.com Skildu eftir okkur skilaboð á Hafðu samband.
info@clslights.com">

Get ég fengið aðstoð frá löggiltum verktaka?

Skil og ábyrgð:

Hvernig vinn ég skil?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Hvernig fer ég með ábyrgð?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Af hverju get ég ekki séð verð?

Til að þjóna viðskiptavinum okkar sem best, viðhalda samkeppnishæfu verðlagi og bjóða bestu tilboðin og ívilnanir til meðlima okkar, deilum við ekki verðlagningu okkar með almenningi, vinsamlegast búðu til reikning og skráðu þig inn til að skoða verðlagninguna þína.

Þú getur farið á hlekkinn búa til reikning á vefsíðu okkar og fyllt út umbeðnar upplýsingar.Þú munt fá innskráningarupplýsingar fyrir reikninginn þinn og meðlimaverð þegar beiðni þín hefur verið móttekin og afgreidd.

Hvernig get ég fengið inneign fyrir þessa vöru?

Smelltu á RMA hlekkinn á vefsíðunni.Fylltu út umbeðnar upplýsingar og sendu útfyllt eyðublöð í tölvupósti til teymis okkar ácustomerservice@lightch8in.comog einhver mun hafa samband við þig til að ljúka skilaferlið og velja inneign á reikningnum mínum.

Hver er ábyrgðin á vörum þínum?

Upplýsingar um ábyrgð fylgja hverri vörulýsingu á vefsíðu okkar.

Vinnan mín var hætt, ég vil skila hlutunum þarf ég að borga fyrir sendingu?

Já, viðskiptavinurinn er ábyrgur fyrir sendingarkostnaði fyrir allar sendar vörur sem þegar hafa verið sendar.Hægt er að biðja um skilasendingarmiða á kostnað viðskiptavinarins til að skila hlutunum þínum og fá endurgreiðslu eða inneign á reikningnum.

Snjöll (Bluetooth/WIFI) lýsing

Hvernig á að endurstilla RGBW ljósin í sjálfgefnar stillingar?

Aðferð 1: Rekstur apps.

Ýttu á lampatáknið og stjórnborðið birtist neðst á skjánum.Smelltu á "eyða" í efra vinstra horninu á stjórnborðinu.Eftir að lampanum hefur verið „eytt“ mun festingin flökta hægt þrisvar sinnum, sem gefur til kynna að lampinn sé utan netkerfis og endurheimt verksmiðjustillinga hafi tekist.
Aðferð 2: Handvirk notkun.

Kveiktu á perunum í 15 sekúndur og slökktu síðan í 5 sekúndur.Endurtaktu 4 sinnum.Eftir að því er lokið mun ljósið flökta hægt í 3 sinnum og það gefur til kynna að aðgerðin hafi tekist.

Hver er munurinn á flöktinu á innréttingunni og flassinu?

Flikkaþýðir innréttingin stundum björt, stundum dauf;

Flashþýðir blikka hratt og óeðlilegt.

Svo þegar kveikt er á ljósinu, ef það flöktir hægt, þá er það eðlilegt;

En ef það blikkar eftir nokkurn tíma, það er óeðlilegt, athugaðu hvort aflgjafakerfið virki og Bluetooth sé tengt með góðum árangri.

NÝJA lampinn flöktir í fyrsta skipti, er það venjulega eða ekki?

Það er eðlilegt ef flöktið er hægt, það þýðir að ljósið er kveikt en hefur ekki tengt Bluetooth merkið.

Hver er ástæðan fyrir því að NÝJA lampinn flöktir ekki í FYRSTA tímanum?

Það hefur ekki endurheimt verksmiðjustillingar, þú getur látið perurnar endurstilla sig í verksmiðjustillingar með handvirkum aðgerðum.

Kveiktu á perunum í 15 sekúndur og slökktu síðan í 5 sekúndur.Endurtaktu 4 sinnum.Eftir að því er lokið mun ljósið blikka hægt 3 sinnum og það gefur til kynna að aðgerðin hafi tekist.

Af hverju kveiki ég á rofanum en ljósið er slökkt?

Notaðu forritið í farsímanum þínum til að leita og sjá hvort þú getur fundið Bluetooth merki.Ef l, þá bæta við og stjórna lömpum beint, Svo það er eðlilegt.Ef ljósið uppgötvast skaltu athuga hvort aflgjafakerfið og raflögn séu stöðug eða ekki.

Er fjarlægðin sú sama fyrir að bæta við lömpum og stjórnljósum?

Sviðið til að bæta lömpum við enda hópsins ætti að vera innan 15 feta og svið til að stjórna fjarlægðarljósum er innan 30 feta.

Af hverju get ég leitað að merkjum en ljósin tengjast ekki?

Ástæða:

1) Merkið er of veikt og þú gætir þurft að færa þig nær

2) Lampinn eða fáðu merki endurvarpa til að styrkja merki móttækileika.Vinsamlegast hafðu samband ef þú telur þig þurfa endurvarpa.

3) Útgáfa farsímakerfisins er ekki samhæf við Bluetooth-eininguna okkar.

4) Farsíminn nálægt lömpum ætti að vera minni en 15 fet á meðan lampum er bætt við eða rétta kerfisútgáfa farsímans er notuð.

Hver er beiðnin um uppsetningu apps?

BLE Mesh þarf að tækið styðji að minnsta kosti Bluetooth 4.0+LE, þannig að appið þarf eins og hér að neðan:

Android 4.4.2 eða yfir 4.4.2
IOS 9.0 eða ný kerfisútgáfa, iPhone 4S eða nýrri útgáfa.ewer

Hver er beiðnin um uppsetningu apps?

BLE Mesh þarf að tækið styðji að minnsta kosti Bluetooth 4.0+LE, þannig að appið þarf eins og hér að neðan:

Android 4.4.2 eða yfir 4.4.2
IOS 9.0 eða ný kerfisútgáfa, iPhone 4S eða nýrri útgáfa.ewer

Hvernig á að leysa bilunina við að bæta við lampum?

Fylgdu tungumálaleiðbeiningunum fyrir forritið til að bæta við aftur.Ef það er enn ekki hægt að bæta við, athugaðu hvort Bluetooth sé opið eða ekki, ef ekki, kveiktu á Bluetooth og opnaðu forritið aftur til að bæta við ljósum.

Ef margir símar bæta við lömpum, einn farsími fer úr forritinu og aftengir lampana, þá getur hinn farsíminn tengst, það þýðir að það er alltaf aðeins einn farsími sem getur stjórnað lömpunum á sama tíma.

Þegar þú opnar forritið og sérð „Bluetooth endurtengjast,“ en getur samt ekki stjórnað lampanum, hvernig á að takast á við það?

Farðu úr forritinu, athugaðu hvort kveikt sé á Bluetooth eða ekki, opnaðu Bluetooth farsímann og opnaðu síðan appið aftur, endurtaktu síðan appið aftur eftir 30 sekúndur.

VILTU VINNA MEÐ OKKUR?